Interventions - référés — RDV PREFECTURE DE POLICE à Paris (75)
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Autres démarches — Préfecture PREFECTURE DE POLICE
Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 09h00 à 15h30 Merci de vous présenter 30 mn avant la fermeture. Le Vendredi : de 08h30 à 16h15
Quelques usagers saluent la présence du service public et l'accessibilité du site.
- Accueil physique à l'entrée jugé acceptable malgré le contrôle de sécurité
- Service public présent et fonctionnel pour les démarches simples
Le standard téléphonique est très largement critiqué pour son irrespect, et les délais de traitement des titres de séjour sont jugés inacceptables, sans réponse aux courriers ni emails.
- Agents du standard téléphonique fréquemment signalés comme irrespectueux, raccrochant au nez sans laisser l'usager s'exprimer
- Impossibilité quasi-totale d'obtenir un rendez-vous en ligne pour le retrait ou le renouvellement de titre de séjour
- Délais de traitement très longs (parfois plus de 2 ans), absence de réponse aux courriers, emails et appels téléphoniques
Privilégiez le déplacement en personne plutôt que le contact téléphonique, préparez l'intégralité de vos documents à l'avance, et consultez régulièrement le site tôt le matin pour guetter l'ouverture de nouveaux créneaux de rendez-vous.
Questions fréquentes
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