Renouvellement d'une carte de résident (10 ans) et de la carte mention "retraité" — RDV Préfecture de Seine-et-Marne à Melun (77)
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Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 09h00 à 16h00 Point information uniquement (hors étrangers) et Point d'Accès au Numérique (PAN) de 9h à 11h. Sur rendez-vous pour toutes les autres démarches.
L'accueil au guichet est globalement apprécié pour sa chaleur, sa disponibilité et son efficacité lors des rendez-vous.
- Accueil chaleureux et professionnel mentionné dans plusieurs avis
- Démarches traitées rapidement lors des rendez-vous en présentiel
- Personnel capable d'orienter les usagers vers la bonne structure même en cas de dossier bloqué
Les délais de traitement des titres de séjour et la quasi-impossibilité de joindre la préfecture par téléphone sont les irritants les plus fréquents.
- Délais de traitement très longs pour les titres de séjour (plusieurs années signalées)
- Numéro de téléphone pratiquement injoignable selon plusieurs usagers
- Horaires de certains services très restreints (ex. cartes grises uniquement de 9h à 11h)
Vérifiez impérativement les horaires d'ouverture du service concerné avant de vous déplacer (certains guichets comme les cartes grises ferment dès 11h), prévoyez de la monnaie ou des espèces pour les éventuels paiements sur place, et privilégiez le contact en présentiel plutôt que par téléphone, la ligne étant souvent difficile à atteindre.
Questions fréquentes
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