PAN ETRANGERS — RDV Préfecture du Cher à Bourges (18)
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Autres démarches — Préfecture Préfecture du Cher
Informations pratiques
Du Mardi au Jeudi : de 08h30 à 12h00
Le personnel en guichet est globalement chaleureux, empathique et les délais de traitement sont rapides dans les cas favorables.
- Accueil en guichet agréable, personnel respectueux et tolérant
- Traitement rapide des dossiers et temps d'attente court sur place
- Bonne réactivité par mail avec des informations pertinentes
L'accueil téléphonique est souvent désagréable, les délais de traitement des titres de séjour peuvent être très longs et la communication proactive sur l'état des dossiers est quasi inexistante.
- Accueil téléphonique fréquemment jugé désagréable, peu informatif et peu professionnel
- Délais de traitement excessifs pour les titres de séjour (jusqu'à 4-5 mois sans réponse)
- Dossiers mal suivis ou perdus, usagers contraints de relancer plusieurs fois par mail
Privilégiez le contact par mail plutôt que par téléphone pour toute demande d'information sur votre dossier, et préparez l'intégralité de vos documents en amont en consultant le site officiel afin d'éviter des allers-retours inutiles.
Questions fréquentes
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