PAN BAYONNE — RDV Sous-préfecture de Bayonne (89)
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Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 09h00 à 12h00
Le personnel des services spécialisés est globalement professionnel, à l'écoute et efficace lorsque les dossiers sont complets.
- Service aux étrangers salué pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement humain
- Démarches bien expliquées et traitées rapidement quand les documents sont préparés en avance
- Plusieurs agents de guichet décrits comme accueillants, patients et véritablement aidants
L'agent d'accueil principal est très fréquemment signalé comme irrespectueux, et la joignabilité par téléphone est quasi inexistante.
- Un agent à l'accueil régulièrement décrit comme irrespectueux, désagréable et peu aidant, y compris envers des personnes handicapées ou âgées
- Standard téléphonique impossible à joindre : pas de réponse humaine, messages interminables, horaires d'accueil très restreints (ex. service étrangers : 14h-15h uniquement)
- Délais de traitement jugés trop longs (commission médicale, permis de conduire) et risque de rendez-vous redirigé vers Pau sans avertissement clair
Préparez l'intégralité de vos documents et justificatifs avant de vous déplacer, et vérifiez attentivement l'adresse de votre rendez-vous : certains créneaux pris en ligne pour Bayonne sont en réalité localisés à Pau. Pour toute question, préférez le contact par mail plutôt que le téléphone, difficile à joindre.
Questions fréquentes
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