Rendez-vous Point d'accès numérique (PAN) - Démarches dématérialisées des titres de séjour (Anef) — Préfecture de la Côte-d'Or (21)
Obtenir un rendez-vous « Point d'accès numérique (PAN) - Démarches dématérialisées des titres de séjour (Anef) » à la préfecture de Côte-d'Or est souvent difficile. Soyez notifié instantanément dès qu'un créneau se libère — sans frais, sans création de compte.
Point d'accès numérique (PAN) - Démarches dématérialisées des titres de séjour (Anef) — pièces et conditions
Accompagnement physique pour les usagers sans accès Internet ou rencontrant des difficultés informatiques pour déposer en ligne une demande de titre de séjour sur le portail ANEF.
Points d'attention 6
- Lieu : Cité Administrative Dampierre (6 rue Chancelier de l'Hospital, 21000 Dijon).
- Uniquement sur rendez-vous.
- Réservé exclusivement aux personnes sans accès internet ou avec difficultés informatiques.
- Le guichet ne renseigne pas sur l'état d'avancement d'un dossier.
- Le rendez-vous doit être confirmé par mail dans un délai de 15 minutes (vérifiez vos spams).
- Risque d'annulation du RDV si l'objet ne concerne pas une démarche dématérialisée.
Qui est concerné 21
- Étudiant (sauf 1ères demandes suite à visa « mineur scolarisé » et « concours »)
- Passeport-Talent (et leur famille)
- Visiteur
- Travailleur saisonnier
- Bénéficiaire de la Protection Internationale (sauf apatride) et les membres de leur famille
- Citoyen « UE/EEE/Suisse » et les membres de leur famille
- Vie privée et familiale - conjoint de Français
- Vie privée et familiale - parent d’enfant français
- Ascendant de français
- Enfant étranger de français
- Conjoint entré au titre du regroupement familial
- Enfant entré au titre du regroupement familial
- Etranger né en France
- Étranger victime de la traite des êtres humains
- Etranger bénéficiaire d’une ordonnance de protection
- Mineur confié à l’ASE et majeur anciennement confié à l'ASE, avant l'âge de 16 ans
- Etrangers malades
- Demande de duplicata de carte de séjour suite à perte/vol
- Demande de changement de situation (domicile, situation familiale, état civil)
- Demande de document de circulation pour étranger mineur (DCEM)
- Demande de titre de voyage pour étranger (TVE)
Pièces à apporter le jour du RDV 6
- Justificatif d’état civil et de nationalité : passeport en cours de validité
- Extrait d’acte de naissance avec filiation ou copie intégrale d’acte de naissance
- Si marié et/ou avec enfants : carte de séjour du conjoint (ou CNI), extrait d’acte de mariage, extraits d’acte de naissance des enfants avec filiation
- Justificatif de domicile de moins de 6 mois
- 1 e-photo
- Tout justificatif lié à votre situation familiale, professionnelle ou étudiante selon la demande envisagée
Liens utiles 1
Autres démarches — Préfecture Préfecture de la Côte-d'Or
Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 09h00 à 12h00 de 13h30 à 17h00
Quelques agents se distinguent par un accueil chaleureux et bienveillant, et les réponses par mail peuvent être rapides.
- Accueil humain et bienveillant de certains agents au guichet
- Réponses par email parfois rapides et efficaces
- Standard téléphonique jugé réactif et serviable dans de rares cas
Les agents de sécurité sont souvent signalés comme agressifs, les délais de traitement sont très longs et la joignabilité quasi inexistante.
- Agents de sécurité fréquemment perçus comme impolis ou agressifs envers les usagers
- Délais de traitement jugés excessifs pour les titres de séjour et passeports, sans suivi possible
- Très difficile à joindre par téléphone ou email, avec des informations contradictoires selon les interlocuteurs
Vérifiez les horaires d'ouverture directement par téléphone avant tout déplacement (des erreurs ont été signalées sur le site officiel), apportez l'intégralité de vos documents en double exemplaire et conservez une trace écrite (accusé de réception, notes) de chaque échange avec les services.
Questions fréquentes
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