Point d'accueil numérique — RDV Préfecture de la Dordogne à Périgueux (24)

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Préfecture de la Dordogne · Point d'accueil numérique
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Informations pratiques

2 Rue Paul Louis Courier, 24000 Périgueux
05 53 02 24 24
prefecture@dordogne.gouv.fr
Site officiel
Horaires

Du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 12h00 de 14h00 à 16h00

Ce que les usagers apprécient

L'accueil téléphonique et physique est souvent salué pour sa chaleur, son professionnalisme et son efficacité.

  • Accueil téléphonique fréquemment décrit comme courtois, bienveillant et compétent
  • Service en guichet rapide et efficace lors des rendez-vous, y compris en anglais
  • Bâtiment agréable, propre, avec une belle salle de réception
Synthèse IA · générée à partir d’avis publics
Points de friction signalés

Certains agents sont perçus comme désagréables ou incompétents, et joindre les services par téléphone reste très difficile.

  • Attitude irrespectueuse ou condescendante signalée au service permis de conduire et au bureau des étrangers
  • Longues attentes téléphoniques (jusqu'à 35 min) et appels fréquemment sans réponse
  • Informations erronées fournies par certains agents, entraînant des démarches inutiles et des frais supplémentaires
Synthèse IA · générée à partir d’avis publics
Conseil avant votre visite

Privilégiez le rendez-vous en présentiel plutôt que les démarches par téléphone ; si vous devez appeler, tentez tôt le matin entre 9h et 11h, prévoyez un temps d'attente prolongé, et préparez votre dossier complet à l'avance pour éviter un deuxième déplacement.

permis de conduire accueil téléphonique bureau des étrangers carte d'identité passeport d'urgence

Questions fréquentes

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Oui, l'alerte de base par e-mail est gratuite, avec un délai pouvant atteindre 15 minutes. Messenger et Telegram sont configurables après activation. Les SMS sont inclus dans Alerte Premium, dans la limite de 20 SMS.

Vous pouvez créer une alerte pour : Point d'accueil numérique.

Le délai varie de quelques jours à plusieurs semaines selon la démarche et la période de l'année. Les créneaux sont souvent pris en quelques secondes après leur mise en ligne. Notre alerte vous notifie selon l’offre choisie dès qu'une annulation se produit — c'est la meilleure façon d'obtenir un créneau rapidement.