RDV Point d'accès numérique ANTS — RDV Préfecture de l'Hérault à Montpellier (34)
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Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 16h30 Uniquement sur rendez-vous
Certains agents font preuve de réactivité et d'efficacité, notamment par téléphone et par mail, dans un bâtiment accessible et bien équipé.
- Réactivité par téléphone et par mail, avec prise de rendez-vous rapide dans la foulée
- Personnel compétent et accueillant dans certains guichets
- Bâtiment propre, accessible aux personnes à mobilité réduite, avec parking souterrain
Les délais de traitement des titres de séjour sont très longs, l'accueil en guichet est souvent froid, et les horaires d'ouverture sont peu fiables.
- Délais de renouvellement des titres de séjour pouvant dépasser un an sans aucune réponse aux mails ni aux courriers recommandés
- Accueil en guichet jugé froid, voire irrespectueux, avec peu d'écoute des situations personnelles
- Horaires d'ouverture peu respectés et impossibilité de déposer des courriers en main propre (protocole Vigipirate)
Arrivez avec une marge confortable avant la fermeture du guichet et rassemblez l'intégralité de vos documents en amont, car la liste des justificatifs peut être communiquée tardivement ; pour les démarches urgentes, le contact par mail semble être le canal le plus réactif.
Questions fréquentes
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