Le Bureau des Droits à Conduire - Dossiers Bloquants Cartes Grises / Permis de Conduire — RDV Préfecture de l'Orne à Alençon (61)

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Préfecture de l'Orne · Le Bureau des Droits à Conduire - Dossiers Bloquants Cartes Grises / Permis de Conduire
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Informations pratiques

39 Rue Saint-Blaise, 61000 Alençon
02 33 80 61 61
pref-communication@orne.gouv.fr
Site officiel
Horaires

Du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 12h00 de 13h30 à 17h30

Ce que les usagers apprécient

Les usagers satisfaits soulignent un personnel compétent et bienveillant au guichet, avec des rendez-vous respectés.

  • Personnel accueillant et compétent lors des passages en guichet
  • Rendez-vous honorés à l'heure, sans attente excessive sur place
  • Accompagnement efficace pour le renouvellement de titres, y compris via l'ANEF
Synthèse IA · générée à partir d’avis publics
Points de friction signalés

L'accueil téléphonique concentre l'essentiel des critiques : comportement agressif, absence d'écoute et raccrocher au nez des usagers.

  • Standard téléphonique jugé très désagréable, peu professionnel et fréquemment interrompu sans explication
  • Impossible d'obtenir un interlocuteur par téléphone : longues attentes ou absence de réponse
  • Manque de coordination entre agents et difficultés avec les démarches dématérialisées (ANTS, carte grise)
Synthèse IA · générée à partir d’avis publics
Conseil avant votre visite

Privilégiez un déplacement sur rendez-vous plutôt que le téléphone ; préparez l'intégralité de vos documents en amont pour éviter les allers-retours. Si vous avez affaire au service immigration, notez qu'il se situe au 54 rue Saint-Blaise, en face de la préfecture.

accueil téléphonique carte d'identité titre de séjour / immigration carte grise / ANTS coordination administrative

Questions fréquentes

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Le délai varie de quelques jours à plusieurs semaines selon la démarche et la période de l'année. Les créneaux sont souvent pris en quelques secondes après leur mise en ligne. Notre alerte vous notifie selon l’offre choisie dès qu'une annulation se produit — c'est la meilleure façon d'obtenir un créneau rapidement.