commission médicale des permis de conduire de l'arrondissement d'Auxerre — RDV Préfecture de l'Yonne à Auxerre (89)
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Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 12h30 Uniquement sur rendez-vous
L'accueil physique et téléphonique est fréquemment salué pour sa qualité, sa réactivité et la sympathie du personnel.
- Accueil au guichet jugé chaleureux, efficace et bien orienté par de nombreux usagers
- Service téléphonique apprécié pour sa bienveillance et ses conseils clairs
- Traitement des dossiers par email réactif, notamment pour les titres de séjour
La joignabilité téléphonique est difficile et l'attitude de certains agents, en particulier envers les usagers étrangers, génère des expériences très négatives.
- Préfecture difficile à joindre par téléphone, avec des renvois en boucle entre services
- Comportement jugé irrespectueux ou méprisant de certains agents envers les usagers étrangers
- Dématérialisation totale des démarches perçue comme un obstacle pour les personnes peu à l'aise avec le numérique
Pour joindre un agent par téléphone, appelez de préférence le mardi à partir de 13h30 et appuyez sur le 7 dès le début du menu vocal pour être mis en relation directement avec le standard — cette astuce partagée par un usager permet d'éviter les transferts en boucle.
Questions fréquentes
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