Rendez-vous accueil point numérique émeraude — Préfecture de Meurthe-et-Moselle (57)
Obtenir un rendez-vous « accueil point numérique émeraude » à la préfecture de Moselle est souvent difficile. Soyez notifié instantanément dès qu'un créneau se libère — sans frais, sans création de compte.
Accueil point numérique émeraude — pièces et conditions
Accompagnement des usagers pour les démarches dématérialisées étrangers au point d’accueil numérique – Émeraude.
Points d'attention 5
- Le rendez-vous doit être confirmé par e-mail, sinon il sera perdu
- Délai de confirmation de 15 minutes après la réservation
- Une adresse e-mail valide est obligatoire
- Le mail de confirmation peut se trouver dans les spams
- Pour valider la réservation, il faut cliquer sur 'Confirmer' dans l'e-mail envoyé
Qui est concerné 1
- Usagers pour les démarches dématérialisées étrangers
Pièces à apporter le jour du RDV 3
- La présente convocation
- Document attestant de votre identité (passeport, carte d’identité, titre de voyage pour réfugié, carte de réfugié/protection subsidiaire)
- Identifiants France Connect (améli, impôt, la poste, MSA, MCM ou alicem) ou identifiant ANEF (numéro étranger ou adresse mail si vous n’en avez pas) et mot de passe
Liens utiles 1
Autres démarches — Préfecture Préfecture de Meurthe-et-Moselle
Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 12h00 de 13h30 à 16h00 Uniquement sur rendez-vous
En cas d'urgence et sur rendez-vous, certains agents se montrent réactifs, professionnels et bienveillants.
- Réactivité exemplaire pour les demandes urgentes (passeport d'urgence, papiers volés réémis en moins d'une semaine)
- Accueil chaleureux et professionnel salué lors des visites sur rendez-vous pour les titres de séjour
- Certains services spécialisés perçus comme particulièrement sérieux et efficaces
La prise de rendez-vous est très difficile, les délais de traitement sont excessivement longs et l'accueil téléphonique est souvent jugé inadéquat.
- Impossibilité d'obtenir un rendez-vous : renvoi en boucle entre le site ANTS et la préfecture, sans issue claire
- Délais de traitement des titres de séjour très longs (parfois plusieurs mois) sans communication ni suivi proactif
- Accueil téléphonique perçu comme agressif, peu à l'écoute et donnant des informations incomplètes ou contradictoires
Venez impérativement muni d'un rendez-vous confirmé — sans rendez-vous, l'attente dépasse couramment une heure ; vérifiez la veille que votre rendez-vous n'a pas été annulé sans notification, et préparez l'intégralité de vos documents à l'avance pour éviter un déplacement inutile.
Questions fréquentes
- Choisissez votre démarche dans la liste.
- Saisissez votre e-mail (Telegram et Messenger en option pour alertes instantanées).
- Recevez une notification dès qu'un créneau se libère.
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