MARSEILLE - Calendrier Point numérique (démarche ANTS et création SIA) — RDV Préfecture des Bouches-du-Rhône -ST Sebastien à Marseille (13)
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Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 08h15 à 11h45
Certains agents d'accueil sont salués pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute.
- Personnel de guichet parfois très courtois, efficace et rassurant
- Service de sécurité jugé irréprochable dans son rôle
- Bâtiment agréable, bien situé et accessible en transports en commun
Les délais de traitement très longs, le manque de respect de certains agents et l'impossibilité de prendre rendez-vous en ligne constituent les principaux irritants.
- Délais excessifs pour le traitement des dossiers (titre de séjour, nationalité) sans communication proactive
- Agents téléphoniques fréquemment signalés comme irrespectueux, sans solution à proposer et ne répondant pas aux courriels
- Prise de rendez-vous en ligne quasi impossible via la plateforme ANEF, saturée en permanence
Préparez un dossier complet avec tous vos originaux et plusieurs copies avant de vous déplacer, vérifiez les horaires d'ouverture réels directement sur le site officiel (ils ne correspondent pas toujours à l'affichage), et arrivez légèrement en avance à votre rendez-vous car un contrôle de convocation est effectué à l'entrée.
Questions fréquentes
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