Rendez-vous Point d'Accueil Numérique Augmenté — Préfecture des Pyrénées-Atlantiques (64)
Obtenir un rendez-vous « Point d'Accueil Numérique Augmenté » à la préfecture de Pyrénées-Atlantiques est souvent difficile. Soyez notifié instantanément dès qu'un créneau se libère — sans frais, sans création de compte.
Point d'Accueil Numérique (ANTS et Préfecture) — pièces et conditions
Ce module de réservation permet de prendre un rendez-vous pour être accompagné dans ses démarches administratives numériques liées à l'ANTS et au PAN+.
Points d'attention 5
- Le rendez-vous doit être confirmé via votre boîte mail, sinon il sera perdu.
- Il est impératif de fournir une adresse e-mail valide.
- La confirmation doit être effectuée dans un délai de 15 minutes après la réservation.
- Il est nécessaire de cliquer sur 'Confirmer' dans l'e-mail envoyé pour valider la réservation.
- Le mail de confirmation peut se trouver dans les spams.
Qui est concerné 9
- Personnes effectuant une pré-demande de carte nationale d'identité (CNI)
- Personnes effectuant une pré-demande de passeport
- Personnes effectuant une démarche de certificat d'immatriculation
- Personnes effectuant une démarche de permis de conduire ou d'échange de permis étranger
- Responsables d'association (création, modification, dissolution)
- Organisateurs de manifestation sportive (déclaration)
- Détenteurs d'armes (déclaration)
- Demandeurs de médaille d'honneur du travail ou agricole
- Électeurs souhaitant établir une procuration
Autres démarches — Préfecture Préfecture des Pyrénées-Atlantiques
Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 09h00 à 12h00 de 13h30 à 16h00
L'accueil physique est globalement jugé courtois, professionnel et bienveillant par les usagers satisfaits.
- Accueil respectueux et souriant aux guichets lors des visites sur place
- Personnel efficace et à l'écoute, notamment au service des permis de conduire et au bureau des étrangers
- Bonne orientation et accompagnement vers les bons services à l'arrivée
La joignabilité téléphonique est quasi inexistante et certains agents sont signalés comme désagréables ou peu compétents.
- Lignes téléphoniques constamment occupées ou sans réponse, avec des plages horaires très réduites (ex. 9h–10h30 pour les étrangers)
- Comportements hautains ou irrespectueux signalés chez certains agents à l'accueil ou au téléphone
- Délais de traitement très longs pour les titres de séjour, avec des erreurs administratives non corrigées et un suivi de dossier difficile
Privilégiez le déplacement physique plutôt que le contact téléphonique, qui reste très difficile à obtenir ; venez avec l'intégralité de vos documents pour éviter un aller-retour, et anticipez une salle d'attente pouvant être chaude.
Questions fréquentes
- Choisissez votre démarche dans la liste.
- Saisissez votre e-mail (Telegram et Messenger en option pour alertes instantanées).
- Recevez une notification dès qu'un créneau se libère.
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