Rendez-vous Point d'Accueil Numérique Étrangers — Préfecture des Pyrénées-Atlantiques (64)
Obtenir un rendez-vous « Point d'Accueil Numérique Étrangers » à la préfecture de Pyrénées-Atlantiques est souvent difficile. Soyez notifié instantanément dès qu'un créneau se libère — sans frais, sans création de compte.
Point d'Accueil Numérique (ANEF) — pièces et conditions
Accompagnement dans les démarches en ligne de la plateforme ANEF séjour.
Points d'attention 4
- Le Point d'Accueil Numérique n'est pas en charge de l'instruction des dossiers. Il ne pourra ni vous renseigner ni vous délivrer un quelconque document.
- Le rendez-vous doit être confirmé par e-mail dans un délai de 15 minutes, sinon il sera perdu.
- Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) pour le mail de confirmation.
- Si votre démarche n'est pas listée, vous devez utiliser le module de rendez-vous du Bureau des Étrangers et de la Nationalité.
Qui est concerné 21
- Validation des visa long séjour valant titre de séjour (VLS-TS)
- Titre de séjour 'Bénéficiaire de la protection internationale'
- Titre de séjour 'Citoyens UE/EEE/Suisse et les membres de leur famille'
- Titre de séjour 'Étudiant'
- Titre de séjour 'Passeport talent'
- Titre de séjour 'Saisonnier'
- Titre de séjour 'Vie Privée et Familiale - Famille de Français'
- Titre de séjour 'Vie privée et Familiale - Regroupement familiale - Attaches fortes avec la France'
- Titre de séjour 'Vie privée et Familiale - Étrangers malades'
- Titre de séjour 'Étrangers pris en charge avant l’âge de 16 ans par l’aide sociale à l’enfance'
- Titre de séjour 'Bénéficiaires d'une ordonnance de protection'
- Titre de séjour 'Victimes de la traite des êtres humains'
- Titre de séjour 'Visiteur'
- Renouvellement des cartes de résident
- Renouvellement des certificats de résidence algériens de 10 ans
- Renouvellement des cartes de résident-longue durée UE
- Renouvellement des cartes de résident permanent
- Changement de situation (changement d'adresse, changement d'état-civil et de situation familiale)
- Duplicata de titre de séjour
- Document de circulation pour étranger mineur (DCEM)
- Titre de voyage pour étranger (TVE)
Autres démarches — Préfecture Préfecture des Pyrénées-Atlantiques
Informations pratiques
Du Lundi au Vendredi : de 09h00 à 12h00 de 13h30 à 16h00
L'accueil physique est globalement jugé courtois, professionnel et bienveillant par les usagers satisfaits.
- Accueil respectueux et souriant aux guichets lors des visites sur place
- Personnel efficace et à l'écoute, notamment au service des permis de conduire et au bureau des étrangers
- Bonne orientation et accompagnement vers les bons services à l'arrivée
La joignabilité téléphonique est quasi inexistante et certains agents sont signalés comme désagréables ou peu compétents.
- Lignes téléphoniques constamment occupées ou sans réponse, avec des plages horaires très réduites (ex. 9h–10h30 pour les étrangers)
- Comportements hautains ou irrespectueux signalés chez certains agents à l'accueil ou au téléphone
- Délais de traitement très longs pour les titres de séjour, avec des erreurs administratives non corrigées et un suivi de dossier difficile
Privilégiez le déplacement physique plutôt que le contact téléphonique, qui reste très difficile à obtenir ; venez avec l'intégralité de vos documents pour éviter un aller-retour, et anticipez une salle d'attente pouvant être chaude.
Questions fréquentes
- Choisissez votre démarche dans la liste.
- Saisissez votre e-mail (Telegram et Messenger en option pour alertes instantanées).
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