Rendez-vous

Rendez-vous PAN eMERAUDE (médiation numérique pour les démarches sur l'ANEF) — Préfecture du Bas-Rhin (67)

Obtenir un rendez-vous « PAN eMERAUDE (médiation numérique pour les démarches sur l'ANEF) » à la préfecture de Bas-Rhin est souvent difficile. Soyez notifié instantanément dès qu'un créneau se libère — sans frais, sans création de compte.

100 % gratuit Notification instantanée Sans inscription
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Préfecture du Bas-Rhin

Démarche : PAN eMERAUDE (médiation numérique pour les démarches sur l'ANEF)

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(pan20) PAN eMERAUDE (médiation numérique pour les démarches sur l'ANEF) — pièces et conditions

Accompagnement par un médiateur numérique pour aider les ressortissants étrangers rencontrant des difficultés avec les démarches dématérialisées sur le portail ANEF.

Points d'attention 8
  • Le rendez-vous doit être confirmé par e-mail dans un délai de 15 minutes, sinon il sera perdu.
  • Pensez à vérifier vos spams pour l'e-mail de confirmation.
  • La ponctualité est impérative : tout retard entraîne l'annulation du rendez-vous.
  • 1 créneau correspond à 1 seule personne.
  • Le nombre de créneaux est limité à 15 par matinée.
  • Les médiateurs numériques ne vérifient pas la complétude des dossiers et ne sont pas chargés de leur instruction.
  • La solution de substitution (dépôt au guichet) est exclusivement réservée aux usagers n'ayant pu déposer leur demande via le téléservice malgré l'accompagnement.
  • Possibilité de se présenter sans rendez-vous le matin à l'accueil général (8h30-12h), dans la limite des places disponibles.
Qui est concerné 3
  • Ressortissants étrangers dont la démarche est dématérialisée sur le site de l'administration pour les étrangers en France (ANEF)
  • Résidents du département du Bas-Rhin
  • Usagers en situation de rupture numérique ou rencontrant des difficultés lors de l’utilisation du téléservice relatif aux titres de séjour
Pièces à apporter le jour du RDV 4
  • Identifiants personnels ANEF : adresse courriel et mot de passe
  • Preuve de rendez-vous (format papier ou sur téléphone)
  • Au moins 1 justificatif de domicile dans le Bas-Rhin de moins de 3 mois
  • Documents d’identité et de séjour (passeport, titre de séjour, attestation ANEF)
Liens utiles 2
Formulaire de contact ANEF (Centre de Contact Citoyens) Guides usagers et FAQ - Préfecture du Bas-Rhin

Informations reprises de la page officielle (source) et reformulées pour faciliter la lecture. Vérifiez toujours les conditions exactes sur le site officiel de la préfecture.

Autres démarches — Préfecture Préfecture du Bas-Rhin

Renouvellement titre de séjour, APS ou récépissé (hors démarches dématérialisées sur l'ANEF) Enrôlement biométrique (prise empreintes, signature et photo) Renouvellement protection temporaire pour un déplacé en provenance d'Ukraine Demande de séjour pour raison de santé ("étranger malade") Dépôt de candidatures des membres des chambres d'agriculture Déclaration de candidature pour les élections législatives de 2024 - Second tour RDV "urgents" renouvellements (titre, APS, récépissé) Retrait de titre de séjour ou de titre de voyage

Informations pratiques

5 Pl. de la République, 67073 Strasbourg
03 88 21 67 68
prefecture@bas-rhin.gouv.fr
Site officiel
Horaires

Du Lundi au Mercredi : de 08h30 à 12h00 de 13h00 à 15h30 Le Jeudi : de 08h30 à 12h00 Le Vendredi : de 08h30 à 12h00 de 13h00 à 15h30

Ce que les usagers apprécient

Avec un rendez-vous et un dossier complet, le traitement peut être rapide et le personnel parfois très accueillant.

  • Délivrance du titre de séjour en moins de 15 minutes lorsque le dossier est complet et le rendez-vous respecté
  • Personnel jugé professionnel, rigoureux et respectueux par quelques usagers satisfaits
  • Service rapide signalé dans les cas où les démarches sont bien préparées en amont
Synthèse IA · générée à partir d’avis publics
Points de friction signalés

Les usagers déplorent massivement des délais excessifs, un accueil souvent irrespectueux et une grande difficulté à obtenir des rendez-vous ou à joindre les services.

  • Délais de traitement très longs (plusieurs mois) sans suivi ni communication claire sur l'avancement des dossiers
  • Attitude condescendante ou irrespectueuse de certains agents signalée dans de nombreux avis, notamment au service des étrangers
  • Impossible de prendre rendez-vous en ligne et standard téléphonique qui raccroche au nez des usagers
Synthèse IA · générée à partir d’avis publics
Conseil avant votre visite

Venez impérativement avec un rendez-vous et un dossier intégralement complet ; au moment du dépôt, demandez systématiquement un récépissé écrit confirmant la réception et la conformité de vos documents afin d'éviter tout litige ultérieur.

titre de séjour délais de traitement accueil et attitude du personnel prise de rendez-vous en ligne permis de conduire

Questions fréquentes

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Sélectionnez votre démarche ci-dessus, renseignez votre adresse e-mail. Notre système surveille en continu le site officiel de la Préfecture du Bas-Rhin et vous notifie dès qu'un créneau se libère — sans que vous ayez à rafraîchir la page.

Oui, l'alerte est entièrement gratuite et sans inscription. Elle inclut les notifications par e-mail, Telegram et Messenger.

Vous pouvez créer une alerte pour : PAN eMERAUDE (médiation numérique pour les démarches sur l'ANEF).

Le délai varie de quelques jours à plusieurs semaines selon la démarche et la période de l'année. Les créneaux sont souvent pris en quelques secondes après leur mise en ligne. Notre alerte vous notifie en temps réel dès qu'une annulation se produit — c'est la meilleure façon d'obtenir un créneau rapidement.